We hebben net een object verkocht op leboncoin, de koper heeft betaald, en de berichtenservice toont een QR-code van Mondial Relay. Het blijft nog te begrijpen wat te doen met deze code, waar deze af te drukken, en vooral wat er gebeurt als je geen printer bij de hand hebt. De verzendbon van Mondial Relay op leboncoin werkt anders dan een klassieke Colissimo, en het is vaak op dit punt dat incidentele verkopers tijd verliezen.
QR-code of papieren etiket: wat leboncoin echt genereert met Mondial Relay
Wanneer je Mondial Relay als vervoerder selecteert op leboncoin, produceert het platform geen verzendlabel in het klassieke PDF-formaat. Het genereert een QR-code, toegankelijk vanuit het gesprek met de koper of vanuit het tabblad “Mijn verkopen”.
Aanvullende lectuur : Onze praktische tips voor het goed bevestigen van een wandplank nachtkastje
Deze QR-code bevat alle informatie van het pakket: adres van het afleverpunt, trackingreferentie, opgegeven gewicht. Het is de handelaar in het afleverpunt die deze code scant en het etiket ter plaatse afdrukt. Je hoeft in de meeste gevallen dus niets thuis af te drukken.
Waar het ingewikkeld wordt, is wanneer het afleverpunt een technisch probleem ondervindt (printer defect, scanner defect) of wanneer je liever met een al geplakt etiket arriveert om tijd te besparen. In dat geval is het beheersen van de afdruk van de verzendbon le Bon Coin vanaf je computer of telefoon een echte zekerheid.
Zie ook : Praktische tips voor het ophangen van decoraties aan uw buitenmuren
De verzendbon van Mondial Relay afdrukken zonder printer thuis
De meeste gidsen presenteren het verzenden via QR-code als een procedure zonder wrijving. In de praktijk komen we regelmatig situaties tegen waarin je toch een papieren document moet produceren.
Afdrukken in het afleverpunt
Mondial Relay biedt de mogelijkheid om het etiket rechtstreeks in zijn netwerk af te drukken. De handelaar scant de QR-code die op het scherm van de telefoon wordt weergegeven en bewerkt vervolgens het etiket met zijn eigen apparatuur. Het etiket wordt voor onze ogen op het pakket geplakt, wat het mogelijk maakt om te controleren of de informatie correct is voordat we vertrekken.
De ervaringen variëren op dit punt: sommige afleverpunten doen dit zonder problemen, terwijl andere eisen dat de verkoper met het etiket klaar arriveert. Er is geen uniforme regel in het hele netwerk.
Alternatieven wanneer het afleverpunt niet kan afdrukken
- Gemeentelijke bibliotheken en coworking-ruimtes bieden vaak een printer aan, soms gratis of voor een paar cent per pagina.
- Reproductiewinkels of papierwinkels drukken een PDF af vanaf een USB-stick of een e-mailverzending, met een net resultaat op standaard papier.
- Een vriend met een printer blijft de snelste oplossing: we sturen de screenshot van de QR-code of de PDF van de verzendbon via berichten.
In alle gevallen moet de QR-code leesbaar blijven: voldoende contrast, geen vouwen op de code, minimale grootte gerespecteerd. Een te klein of op gekreukt papier afgedrukt code wordt geweigerd bij het scannen.
Wat gebeurt er als de verkoper de verzendtijd overschrijdt
Leboncoin stelt een termijn vast voor het afleveren van het pakket na validatie van de verkoop. Als deze termijn wordt overschreden, kan de transactie automatisch door het platform worden geannuleerd, en wordt de betaling aan de koper terugbetaald.
Concreet wordt de QR-code of de gegenereerde verzendbon onbruikbaar. Het afleverpunt kan een code die aan een geannuleerde verzending is gekoppeld niet meer scannen. Er is geen herinnering of verlenging mogelijk vanuit de verkopersinterface zodra de annulering effectief is.
Dit scenario komt vaak voor wanneer we de afdruk van de verzendbon uitstellen of wachten om een printer te vinden. De oplossing is eenvoudig: zodra de verkoop is bevestigd, slaan we onmiddellijk de QR-code op als screenshot op onze telefoon. Zelfs zonder printer kunnen we naar het afleverpunt gaan met deze screenshot zolang de termijn nog loopt.
Als het pakket bij de aflevering wordt geweigerd
De handelaar in het afleverpunt controleert fysiek het pakket op het moment van aflevering. Een geopende verpakking, een gewicht dat duidelijk hoger is dan wat op leboncoin is opgegeven, of afmetingen die niet binnen de normen van het Mondial Relay-netwerk vallen, leiden tot een weigering.
De weigering bij de aflevering genereert niet automatisch een annulering: we kunnen de verpakking corrigeren en naar een ander afleverpunt terugkomen zolang de verzendtijd nog niet is verstreken. Als het probleem echter voortkomt uit het opgegeven gewicht in de advertentie, moet je de klantenservice van leboncoin contacteren om de situatie aan te passen, wat tijd kost.
Verzendbon Mondial Relay op telefoon: beperkingen om te kennen
Het weergeven van de QR-code rechtstreeks op het scherm van de smartphone is de meest gebruikelijke methode. We openen het gesprek met de koper in de leboncoin-app, krijgen toegang tot de verkooptracking, en de QR-code verschijnt.
Twee problemen komen vaak voor:
- De schermhelderheid is te laag, waardoor de scanner van het afleverpunt de code niet kan lezen. De helderheid op maximaal zetten voordat je bij de balie aankomt, voorkomt dat je in de rij blokkeert.
- De telefoon vergrendelt tijdens het wachten, en het kost tijd om de QR-code in de app terug te vinden. Een screenshot die in de fotogalerij is opgeslagen, is betrouwbaarder dan navigeren in de app aan de balie.
- Sommige telefoonmodellen tonen de QR-code met een geactiveerd blauwlichtfilter, wat het contrast vermindert. Het uitschakelen van dit filter voor het scannen lost het probleem op.
Voor regelmatige verkopers op leboncoin is het handig om een map voor screenshots van verzendbonnen op de telefoon te bewaren, zodat je elke verzending snel kunt terugvinden in geval van een geschil of opvolging met de koper.
De verzendbon van Mondial Relay via leboncoin is gebaseerd op een systeem dat is ontworpen om zonder printer te functioneren. De realiteit laat zien dat het opslaan van de QR-code zodra de verkoop is bevestigd, het controleren van de leesbaarheid van de code vóór de aflevering, en het respecteren van de verzendtijd voldoende zijn om de meeste blokkades te vermijden.