Acabamos de vender un objeto en leboncoin, el comprador ha pagado, y la mensajería muestra un código QR de Mondial Relay. Solo queda entender qué hacer con este código, dónde imprimirlo, y sobre todo, qué sucede si no tenemos una impresora a mano. El bono de envío de Mondial Relay en leboncoin funciona de manera diferente a un Colissimo clásico, y es a menudo en esta etapa donde los vendedores ocasionales pierden tiempo.
Código QR o etiqueta de papel: lo que realmente genera leboncoin con Mondial Relay
Cuando seleccionamos Mondial Relay como transportista en leboncoin, la plataforma no produce una etiqueta de envío en formato PDF clásico. Genera un código QR, accesible desde la conversación con el comprador o desde la pestaña “Mis ventas”.
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Este código QR contiene toda la información del paquete: dirección del punto de recogida de destino, referencia de seguimiento, peso declarado. Es el comerciante en el punto de recogida quien escanea este código e imprime la etiqueta en el lugar. Por lo tanto, no es necesario imprimir nada en casa en la mayoría de los casos.
Donde se complica es cuando el punto de recogida encuentra un problema técnico (impresora averiada, escáner defectuoso) o cuando preferimos llegar con una etiqueta ya pegada para ahorrar tiempo. En este caso, dominar la impresión del bono de envío le Bon Coin desde su computadora o teléfono se convierte en una verdadera seguridad.
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Imprimir el bono de Mondial Relay sin impresora en casa
La mayoría de las guías presentan el envío a través del código QR como un procedimiento sin fricciones. En la práctica, nos encontramos regularmente con situaciones en las que aún es necesario producir un documento en papel.
Impresión en el punto de recogida
Mondial Relay ofrece la impresión de la etiqueta directamente en su red. El comerciante escanea el código QR mostrado en la pantalla del teléfono, y luego edita la etiqueta con su propio equipo. La etiqueta se pega en el paquete frente a nosotros, lo que permite verificar que la información es correcta antes de irse.
Las devoluciones varían en este punto: algunos puntos de recogida lo hacen sin dificultad, otros requieren que el vendedor llegue con la etiqueta lista. No hay una regla uniforme en toda la red.
Alternativas cuando el punto de recogida no puede imprimir
- Las bibliotecas municipales y los espacios de coworking a menudo ponen una impresora a disposición, a veces de forma gratuita o por unos pocos céntimos por página.
- Las tiendas de reprografía o papelerías imprimen un PDF desde una memoria USB o un envío por correo, con un resultado limpio en papel estándar.
- Un amigo con una impresora sigue siendo la solución más rápida: se transfiere la captura de pantalla del código QR o el PDF del bono por mensajería.
En todos los casos, el código QR debe permanecer legible: contraste suficiente, sin dobleces en el código, tamaño mínimo respetado. Un código impreso demasiado pequeño o en papel arrugado será rechazado al escanear.
¿Qué sucede cuando el vendedor ha superado el plazo de envío?
Leboncoin establece un plazo para depositar el paquete después de la validación de la venta. Si se supera este plazo, la transacción puede ser cancelada automáticamente por la plataforma, y el pago es reembolsado al comprador.
Concretamente, el código QR o el bono generado se vuelve inutilizable. El punto de recogida ya no puede escanear un código asociado a un envío cancelado. No se puede realizar ninguna reactivación ni extensión desde la interfaz del vendedor una vez que la cancelación es efectiva.
Este escenario ocurre a menudo cuando se pospone la impresión del bono o se espera encontrar una impresora. La solución es simple: tan pronto como se confirme la venta, se guarda inmediatamente el código QR en una captura de pantalla en el teléfono. Incluso sin impresora, se puede ir al punto de recogida con esta captura mientras aún esté dentro del plazo.
Si el paquete es rechazado en el depósito
El comerciante en el punto de recogida verifica físicamente el paquete en el momento del depósito. Un embalaje abierto, un peso manifiestamente superior al declarado en leboncoin, o dimensiones fuera de norma para la red Mondial Relay resultan en un rechazo.
El rechazo en el depósito no genera automáticamente una cancelación: se puede corregir el embalaje y regresar a otro punto de recogida mientras el plazo de envío no haya expirado. Sin embargo, si el problema proviene del peso declarado en el anuncio, será necesario contactar al soporte de leboncoin para ajustar la situación, lo que lleva tiempo.
Bono de envío Mondial Relay en el teléfono: límites a conocer
Mostrar el código QR directamente en la pantalla del smartphone es el método más común. Se abre la conversación con el comprador en la aplicación leboncoin, se accede al seguimiento de la venta, y aparece el código QR.
Dos problemas surgen con frecuencia:
- La luminosidad de la pantalla demasiado baja impide que el escáner del punto de recogida lea el código. Aumentar la luminosidad al máximo antes de llegar al mostrador evita bloquear la fila.
- El teléfono se bloquea durante la espera, y encontrar el código QR en la aplicación lleva tiempo. Una captura de pantalla guardada en la galería de fotos es más fiable que navegar en la aplicación en el mostrador.
- Algunos modelos de teléfono muestran el código QR con un filtro de luz azul activado, lo que altera el contraste. Desactivar este filtro antes del escaneo soluciona el problema.
Para los vendedores regulares en leboncoin, mantener una carpeta dedicada a las capturas de bonos en el teléfono permite encontrar cada envío rápidamente en caso de disputa o seguimiento con el comprador.
El bono de envío Mondial Relay a través de leboncoin se basa en un sistema diseñado para funcionar sin impresora. La realidad en el terreno muestra que guardar el código QR tan pronto como se confirma la venta, verificar la legibilidad del código antes del depósito, y respetar el plazo de envío son suficientes para evitar la gran mayoría de bloqueos.