Jeder Einkauf bei Carrefour generiert einen Kaufbeleg, aber es ist oft schwierig, dieses Dokument einige Tage später wiederzufinden. Seit dem Ende des systematischen Drucks von Quittungen in Frankreich basiert die Ausgabenverfolgung stärker auf den digitalen Tools, die von der Marke angeboten werden. Die Unterschiede zwischen digitalem Beleg, Kaufhistorie und Rechnung im buchhalterischen Sinne zu verstehen, ermöglicht es, den richtigen Kanal für jedes Bedürfnis zu nutzen.
Digitaler Beleg Carrefour und Rechnung: zwei verschiedene Dokumente
Der Kassenbeleg, ob auf Papier oder per E-Mail versendet, fasst die gekauften Artikel und die gezahlten Beträge zusammen. Die Rechnung hingegen enthält zusätzliche rechtliche Angaben (USt-Nummer, Rechnungsadresse, fortlaufende Nummer), die sie buchhalterisch nutzbar machen.
Im Kundenbereich von Carrefour gibt die Online-Bestellhistorie Zugang zu einer detaillierten Zusammenfassung. Diese Zusammenfassung kann für den persönlichen Gebrauch ausreichend sein, aber sie stellt nicht immer eine buchhalterische Rechnung dar. Die Vorgänge, die mit der Carrefour Clubkarte oder der PASS-Karte verbunden sind, ermöglichen es, die Werbeangebote in der App zu verfolgen, ohne dass das generierte Dokument steuerrechtlichen Wert hat.
Für Fachleute oder für gemischte Einkäufe muss überprüft werden, ob das heruntergeladene Dokument alle erforderlichen Angaben enthält. Ein umfassender Leitfaden ermöglicht es, seine Rechnungen Carrefour online zu verwalten, indem die richtigen Bildschirme und Formate identifiziert werden.
Ende des automatischen Belegs: was die Regelung für Ihre Carrefour-Einkäufe ändert
Seit dem 1. August 2023 ist der automatische Druck des Kassenbelegs in Frankreich nicht mehr die Regel. Der Kunde kann weiterhin einen Papierbeleg anfordern, ohne eine Mindestbetragsanforderung. Diese Präzisierung ist wichtig, wenn ein Einkauf im Geschäft nicht sofort im digitalen Bereich erscheint.
Gleichzeitig verpflichtet die Regelung die Einzelhändler nicht, einen digitalen Beleg bereitzustellen. Carrefour bietet den Versand per E-Mail oder über die Treue-App an, aber dieser Service bleibt im Ermessen des Händlers. Es gibt keine Verpflichtung, ein spezifisches Konto zu erstellen, eine genehmigte Plattform auszuwählen oder die Zahlungsmethode zu ändern, um einen Beleg zu erhalten.
In der Praxis existieren zwei Situationen:
- Online-Einkäufe (Drive, Lieferung) generieren eine Zusammenfassung, die im Bereich “Meine Bestellungen” des Carrefour-Kontos zugänglich ist und im PDF-Format heruntergeladen werden kann.
- Einkäufe im Geschäft erscheinen in der Historie der App nur, wenn die Treuekarte beim Bezahlen vorgelegt wurde.
- Einkäufe, die ohne Treuekarte und ohne Anfrage nach einem Papierbeleg bezahlt wurden, hinterlassen keine verwertbare digitale Spur, außer über den Kontoauszug.
Die systematische Verknüpfung der Treuekarte mit jedem Einkauf bleibt die zuverlässigste Methode, um eine einsehbare Historie zu bewahren.
Seine Carrefour-Einkäufe im Kundenbereich und in der App wiederfinden
Der Bereich “Meine Bestellungen” auf der Carrefour-Website fasst die über den Drive oder die Lieferung nach Hause getätigten Einkäufe zusammen. Für jede Bestellung gibt es einen Button, um die Zusammenfassung herunterzuladen. Die Erstellung dieses Dokuments ist bis zu einem Jahr nach dem Bestelldatum möglich, gemäß den Informationen des Kundenservices von Carrefour.
Die mobile App von Carrefour hingegen zentralisiert die Einkäufe im Geschäft, die mit dem Treuekonto verbunden sind. Die Einsicht erfolgt Abschnitt für Abschnitt, mit einem Filter nach Datum. Die angezeigten Details umfassen die Artikel, die Mengen und die Einzelpreise.
Einige Punkte verdienen Beachtung, um keine Zeit zu verlieren:
- Die Anmelde-ID ist oft die E-Mail-Adresse, die mit der Treuekarte verknüpft ist. Bei Zweifeln ermöglicht das Zurücksetzen des Passworts zu überprüfen, welche E-Mail mit dem Konto verbunden ist.
- Einkäufe, die mit einer alten Treuekarte getätigt wurden, die nicht mit dem Online-Konto zusammengeführt wurde, erscheinen nicht automatisch. Es muss der Kundenservice kontaktiert werden, um die Zuordnung zu beantragen.
- Das im Kundenbereich generierte PDF-Format enthält nicht immer die erforderlichen Angaben für eine buchhalterische Rechnung. Überprüfen Sie die Anwesenheit der USt-Nummer und der Rechnungsadresse, bevor Sie das Dokument an einen Buchhalter weitergeben.
Rechnungen Carrefour für Lieferanten: ein separater Prozess
Der Rechnungsprozess zwischen Carrefour und seinen Lieferanten für allgemeine Ausgaben folgt einem völlig anderen Ablauf als der für die breite Öffentlichkeit. Die Lieferantenregistrierung erfolgt über die Plattform SAP Ariba, und keine Rechnung kann ohne vorherige Bestellung bearbeitet werden.
Die Bestellungen werden per E-Mail über das SAP Ariba-Tool versendet, das das alte System für nicht-handelsübliche Einkäufe ersetzt. Jeder Lieferant muss sich über einen per E-Mail erhaltenen Link registrieren, und die Reaktionszeit bestimmt die Erstellung des Kontos. Ohne gültige Registrierung kann kein Bestellauftrag ausgegeben werden.
Dieser Prozess betrifft keine Privatpersonen, aber Verwirrung tritt häufig auf, wenn online nach der Rechnungsstellung bei Carrefour gesucht wird. Die Seiten für Lieferanten erwähnen Bearbeitungszeiten, Dateiformate und interne Referenzen, die keinen Bezug zur Kaufhistorie eines Kunden im Geschäft oder im Drive haben.
Für eine Privatperson, die einen Beleg sucht, bleiben der Bereich “Meine Bestellungen” und die Treue-App die beiden einzigen Zugangspunkte. Ein Papierbeleg zum Zeitpunkt des Kaufs anzufordern bleibt die einfachste Backup-Lösung, wenn der digitale Bereich nicht ausreicht, insbesondere für Produktretouren oder Rückerstattungen, die manchmal einen Originalbeleg erfordern.
